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Política de Envíos

POLÍTICA DE ENVÍOS

  • Los envíos se realizan una vez recibido el pago completo del valor del pedido + costo de envío.
  • Si hace transferencia interbancaria debe esperar a que el pago se haga efectivo.
  • Todos los envíos a nivel nacional los realizamos por Servientrega. No utilizamos otras empresas de envío (couriers, aerolineas, ni transporte terrestre)
  • Los envíos se pueden hacer para retiro en oficina de Servientrega o para entrega a domicilio, el costo es el mismo.
  • El tiempo de envío promedio es de 1 a 2 días hábiles a partir de que sale el paquete a la mayoría de destinos de Costa y Sierra. A destinos poco transitados o ciudades del Oriente puede demorar un poco más.
  • No hacemos envíos a Galápagos.
  • Una vez hecho el envío se le hace llegar al cliente la foto del comprobante (Guía de envío de Servientrega).
  • Para entregas a domicilio, el cliente es responsable de entregar la dirección lo más exacta posible.
  • En caso de que haya alguna demora en la entrega de un envío, se puede comunicar directamente con nosotros vía Whatsapp y gestionaremos la solución con Servientrega para realizar la entrega.
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