Preguntas Frecuentes

¿De qué parte de Ecuador son?

Somos de la ciudad de Guayaquil.

¿Tienen un local físico para visitarlos y ver sus productos?

Somos una Tienda en Línea. No tenemos local físico.

¿Puedo retirar mi compra en persona dentro de Guayaquil?

Sí, en Guayaquil, puede retirar su pedido directamente en nuestra oficina y pagar directamente al momento de retirar.

IMPORTANTE: Para venir a retirar algo debe anticipar cuando va a venir y qué producto desea para tenerlo separado. No tenemos atención al público ni productos en exhibición.

¿Hacen entregas a domicilio dentro de Guayaquil?

Sí, dependiendo del sector se puede hacer un envío con Picker o algún repartidor privado. El costo por la entrega depende de la ubicación. La cobertura de este servicio es limitada.

¿También pueden enviar por Servientrega dentro de Guayaquil?

Sí, también podemos hacer envíos por Servientrega dentro de Guayaquil, el proceso a seguir es el mismo que el proceso de venta para otras ciudades.

¿Cómo funcionan las ventas a otras ciudades?

Hacemos envíos por Servientrega a nivel nacional. El costo de envío es adicional al valor del producto. El pago en caso de envío por Servientrega es por Depósito o Transferencia Bancaria, o con Tarjeta de Crédito (Pago en línea con Datafast).

¿Son seguros los envíos?¿Qué tiempo demoran?

Sí, nuestros envíos son seguros. Tenemos contrato corporativo con Servientrega. Hacemos envíos diariamente de lunes a viernes. Los paquetes demoran en llegar en promedio 1 a 2 días hábiles desde que se envía a la mayoría de destinos de Costa y Sierra. A destinos pocos transitados o ciudades del Oriente puede demorar un poco más.

¿Hay algún recargo por pago con tarjeta?

Sí, para pagos con tarjeta se adiciona un 5% por comisión del banco.

¿Qué procedencia tienen sus productos?¿Son de alguna marca?

Importamos nuestros productos desde China. En su gran mayoría son productos genéricos que no pertenecen a ninguna marca en particular.

Tengo más dudas ¿Cómo puedo contactarlos?

Con gusto respondemos a sus inquietudes vía Whatsapp. Por favor escribir al 0969855760.